Quando uma pessoa procura por um produto ou serviço na internet, nem sempre ela está pesquisando por uma empresa específica. Muitas vezes, a busca começa de maneira mais ampla, como “restaurante perto de mim” ou “psicólogos no Rio de Janeiro”. Para micro e pequenos negócios, aparecer nesses momentos pode fazer diferença. Assim entra o Google Meu Negócio para pequenas empresas: criar presença e resultados.
Quer saber mais sobre essa ferramenta? Confira o artigo da Trii e saiba como alavancar seu negócio.
Google Meu Negócio para pequenas empresas: entenda o que é
Antes de entender a importância do Google Meu Negócio para pequenas empresas, é essencial entender o que é a ferramenta. Trata-se de um recurso popular que permite às empresas gerenciarem sua presença no Google. Atualmente, o recurso é chamado oficialmente de Perfil da Empresa no Google. Por meio dele, o empresário pode colocar informações sobre:
- nome do estabelecimento;
- endereço;
- telefone;
- horário de funcionamento;
- fotos;
- avaliações dos clientes;
- localização pelo Google Maps.
Desse modo, quando o cliente buscar por um determinado serviço (ou produto), a empresa aparece com todos os dados mais importantes.
Essencial para empresas que desejam crescer e se destacar
Para uma pequena empresa, estar presente nas pesquisas locais pode ser uma maneira de aumentar a visibilidade. Tudo sem depender exclusivamente de campanhas publicitárias.
Isso acontece porque muitas buscas têm uma intenção local. Ou seja, quando alguém procura determinado serviço em uma cidade ou região, o Google pode apresentar empresas relacionadas àquela pesquisa. Ter um perfil preenchido e atualizado facilita a apresentação do negócio nesse contexto.
1- Ajuda a empresa a ser encontrada
Uma das principais funções do Google Meu Negócio para pequenas empresas é aumentar a presença delas em pesquisas. Seja relacionada à sua atividade ou localização.
Imagine, por exemplo, uma pessoa que precisa encontrar uma assistência técnica de celulares na própria cidade. Antes de escolher uma empresa, ela pode pesquisar opções próximas, verificar avaliações, horário de atendimento e formas de contato. Se o negócio possui um perfil atualizado, essas informações podem aparecer justamente durante esse processo de busca. Por isso, para pequenos negócios que dependem dos clientes locais, manter o perfil atualizado é algo relevante para ser encontrado.
2- Facilita o contato com o cliente
O perfil também funciona como um ponto de contato entre empresa e consumidor.
Assim, telefone, site, endereço, horário de funcionamento e outras informações podem ficar disponíveis na página do negócio. Ou seja, isso reduz etapas e buscas incansáveis do consumidor para achar seu negócio. Quanto mais fácil for encontrar a informação necessária, menor tende a ser o esforço do cliente para entrar em contato com a empresa.
3- Constrói e transmite confiança
Antes de comprar ou contratar, muitos consumidores procuram informações sobre a empresa. Por isso, é importante manter o perfil atualizado com informações completas. Isso é particularmente importante para o Google Meu Negócio para pequenas empresas que ainda estão construindo sua presença digital. Ter informações básicas disponíveis e atualizadas evita que o consumidor encontre um endereço antigo, um telefone que não funciona ou horários desatualizados.
As avaliações fazem parte da presença virtual, sejam elas positivas ou negativas
As avaliações são um dos elementos mais conhecidos do perfil. Assim, clientes podem compartilhar suas experiências, enquanto a empresa pode responder aos comentários recebidos. Desse modo, é possível observar mais sobre as opiniões dos clientes, elogios e pontos que precisam de atenção. Receber uma avaliação negativa faz parte da presença de muitas empresas na internet. O ideal é evitar respostas impulsivas ou discussões públicas.
Em vez disso, a empresa deve verificar o que aconteceu, esclarecer os acontecimentos e responder de maneira profissional. O objetivo não deve ser apenas responder ao comentário, mas demonstrar que a empresa acompanha a experiência dos clientes.
Fortaleça sua presença virtual com a Trii!
O Google Meu Negócio para pequenas empresas pode ser o primeiro contato delas com seus clientes. Para aproveitar melhor as oportunidades de busca, é importante combinar o perfil da empresa com um site bem estruturado, conteúdo relevante e outras estratégias de marketing digital. Para isso, conte com a Trii. Levamos o seu negócio às pessoas certas. Conheça nosso trabalho e veja sua empresa crescer. Fale com a nossa equipe!
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