O marketing de guerrilha tem um conceito bem simples: chamar a atenção do seu público com ideias simples e pouco dinheiro. Com ele, uma pequena pode competir com uma grande empresa, que tem orçamentos robustos, se ela quiser. E como dentro do marketing digital, a criatividade conta muito, a Trii separou no artigo de hoje algumas ideias e dicas para você, que tem uma pequena ou média empresa, alavancar seu negócio e conquistar mais clientes. Leia nosso texto e entenda mais sobre o objetivo e como fazer um marketing de guerrilha eficiente gastando pouco!
O que é marketing de guerrilha?
Em resumo, o marketing de guerrilha é uma forma de fazer marketing com pouco ou até nenhum orçamento. O grande diferencial da técnica é utilizar uma comunicação efetiva, criativa e inovadora. Ao aplicar uma estratégia de guerrilha, ao invés de utilizar os métodos tradicionais para anunciar, como jornais, rádios e até o próprio Google, por exemplo, o marketing de guerrilha utiliza técnicas alternativas. Ele é amplamente eficaz nas redes sociais. Mas também pode ir além com um marketing viral e/ou pessoal.
Ou seja, para fazer o uso da estratégia você não precisa dispor de grandes orçamentos. Isso significa que empresas de qualquer tamanho podem ter sucesso e chamar a atenção do público. E serve tanto para produtos, como para serviços.
Papel da agência na estratégia
Após entender o conceito básico do marketing de guerrilha, você pode pensar então que o trabalho com Google ADS não é tão importante. Ou que não vale a pena contratar uma agência. É aí que você se engana. Esse tipo de marketing exige expertise e muita criatividade. O time de especialistas de uma agência digital, por exemplo, está sempre se atualizando nas tendências de mercado e nas novidades da área. Muitas vezes, um simples bordão de novela, pode virar um gancho para a estratégia.
Além disso, ele é ainda mais eficaz se usado em conjunto com outros serviços como anúncios e até gestão de redes sociais.
No dia a dia do consumidor, ele tem um volume grande de informações. Dessa forma, é natural que ele fique mais seletivo quanto ao que merece sua atenção. Muitas vezes, os anúncios convencionais não são suficientes justamente por causa disso. Sabemos que o remarketing, por exemplo, é muito importante e está sempre ajudando o consumidor a lembrar do seu produto. Mas, por outro lado, ele pode ter comprado já o produto e continua recebendo como conteúdo um anúncio inconveniente.
Sendo assim, o foco do marketing de guerrilha é justamente provocar uma reação diferente no consumidor para que ele não se esqueça. E mais importante do que isso, que essa resposta seja duradoura.
Dicas para fazer muito com pouco orçamento
1 – Conhecer seus clientes
Em primeiro lugar, esse deveria ser o item básico para qualquer pessoa que deseja fazer marketing. E para acertar nas estratégias de guerrilha, não poderia ser diferente. O nome marketing de guerrilha nasceu no fim dos anos 70 inspirado justamente na guerra do Vietnã e dos norte-vietnamitas.
O publicitário Jay Conrad Levinson entendeu que mesmo tendo recursos menores, era possível o país combater seus rivais e vencer a guerra, se conhecesse seus adversários.
Seguindo essa lógica até os dias de hoje, isso só é possível se você tiver conhecimento em detalhes sobre o que impacta e influencia na tomada de decisões do seu consumidor. Lembre-se que isso vale para seus clientes atuais e os em potencial. Dessa forma é importante atentar a comunicação sempre para a persona do seu negócio.
Nossa coordenadora de conteúdo, Samantha Valente, explica: “Quando temos um cliente com um nicho específico, precisamos ter muita atenção às personas. São elas que vão direcionar toda a comunicação. Definimos idade, estilo de vida e comportamentos que um possível consumidor tem e começamos a criar as estratégias a partir disso. A persona define ainda os valores e até o tom de voz que a marca precisa ter para chamar a atenção. Quando esse processo é bem feito, já temos meio caminho andado para ter sucesso em estratégias de guerrilha.”
2 – Use as mídias sociais a seu favor e faça conteúdos virais
Como já citamos, o marketing de guerrilha pode se utilizar das mídias sociais para promover o seu negócio. Elas são gratuitas e atingem um grande número de pessoas. Além disso, elas são ótimas ferramentas para criar relacionamentos com os seus clientes.
Um exemplo famoso foi o caso do Burguer King. A rede de fast-food pensou em uma ação para o Halloween. No período de uns 15 dias antes, eles cobriram a fachada da lanchonete com um pano branco, fazendo menção a um fantasma e escreveram McDonald´s. É comum as crianças se fantasiarem nessa época do ano nos Estados Unidos. A ação seria apenas local, chamando a atenção das pessoas que passavam pelo local. A partir do momento em que ela foi fotografada e compartilhada no Instagram da marca, foram milhares de curtidas e compartilhamentos. Em poucos minutos o conteúdo tinha viralizado. No geral, as pessoas tendem a compartilhar conteúdos que elas achem interessante, intrigante, polêmico e/ou engraçado.
Esse exemplo nos permite entender que mesmo sendo uma grande empresa, colocar um pano branco com o nome do principal concorrente foi uma ação de baixíssimo custo com altíssimo resultado. Essa estratégia de provocar ou desafiar concorrentes é muito usada em guerrilha. Mas é preciso ficar atento para não gerar uma resposta negativa e acabar virando um processo judicial, por exemplo. Mais uma vez, o que mais tem sentido é usar a criatividade sem agredir.
3 – Não procure fórmula mágica
O principal conceito do marketing de guerrilha é justamente que ele não tem uma fórmula mágica e secreta para ter sucesso. A estratégia vai depender do tipo de negócio e atenção que você deseja para sua marca.
Como já falamos, ações engraçadas, de provocação ou desafio são muito utilizadas. Mas isso não quer dizer que empresas que tratam de assuntos muito sérios não possam fazer o uso.
Há alguns anos, a UNICEF criou uma ação para ser divulgada nas redes sociais. Para chamar a atenção sobre os problemas com a falta de água potável em alguns países, a organização engarrafou garrafas de líquido sujo e ofereceu nas ruas de Nova York. Bastou apenas uma garrafa com água suja e uma placa de “água grátis”. Quando as pessoas iam pegar, não queriam beber aquela água suja. Nesse momento, entrava um funcionário mostrando números de crianças sem água potável e conseguiram triplicar o número de doações feitas em um pequeno período.
Se os criativos da UNICEF tivessem seguindo alguma receita de bolo e fossem para o lado engraçado, poderiam ficar com uma mensagem pesada e causar o efeito contrário do desejado. Não copie outras estratégias. Pense sempre no que agrada seu público. Ou do que ele precisa e/ou gosta.
Não fuja das suas origens. Se sua empresa permite uma linguagem mais leve e descontraída, siga esse caminho. Se não, adapte a mensagem, mas não deixe de passar o recado de forma autêntica.
4 – Use o marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo tem como principal objetivo conquistar o interesse das pessoas com assuntos interessantes e informativos. Crie um blog ou um canal no YouTube e compartilhe conteúdo interessante. Quanto mais visível e atuante você for, mais pessoas irão conhecer e se interessar pelo que você tem a dizer.
Nossa coordenadora de conteúdo, Samantha Valente, completa: “O comportamento do consumidor está mudando e a tendência é que ele consuma apenas o que interessa. Então, além de saber o que o público-alvo busca, precisamos fazer isso de uma forma criativa e sutil. Na hora de produzir conteúdo para fazer marketing de guerrilha, precisamos levar em conta desde os canais que ele mais utiliza, assim como o tipo de linguagem que está acostumado. O blog é uma ótima ferramenta para isso. Com ele, podemos desenvolver relacionamento com os clientes. Podemos criar conteúdos mais extensos e criativos ao mesmo tempo. O objetivo é sempre entreter e/ou educar. É nessa hora que muitas empresas erram ao publicar apenas textos institucionais ou muito comerciais. O conteúdo deve ser relevante e ter o timing certo. Se tem um assunto em alta, você tem que estar por dentro e associar, de alguma forma, com a sua marca.”
5 – Faça parcerias
Ter pessoas com os mesmos objetivos que você pode ser uma boa ação dentro do marketing de guerrilha. O marketing de relacionamento indica que você se conecte com outras pessoas do seu nicho. Crie parcerias e participe de grupos. Quanto mais interações construir, mais pessoas irão querer ouvir você.
Ainda dentro desse conceito, podemos trabalhar com uma das grandes tendências do marketing digital de 2023: o marketing de influência. Esse tem o seu conceito baseado em estratégias que envolvem produtores de conteúdo independentes com influência sobre grandes públicos extremamente engajados. E, como estamos focando aqui em baixos orçamentos, não precisa pensar apenas naqueles influenciadores com milhões de seguidores. Os micro influenciadores têm ganhado mais espaço também no marketing de guerrilha como produtores de conteúdo.
Esse relacionamento funciona como uma ponte entre sua empresa e o seu público. Assim, pode conquistar novos clientes e fidelizar os antigos. Na prática, podemos citar o exemplo da Netflix. O serviço de streaming espalhou cartazes, feitos à mão em uma cidade do México com a seguinte frase: “A Netflix é uma piada”. A ação teve uma grande repercussão nas redes sociais e as imagens eram compartilhadas com ideias distintas. Algumas pessoas achavam que era guerrilha de um concorrente. Outras achavam que não passava de uma brincadeira.
Depois de uma semana, a empresa anunciou que estava fazendo parceria com alguns comediantes locais e ia ter os shows para você assistir quando e onde quiser. Mais uma vez, uma ação com baixo custo, usou um comediante pouco conhecido para fazer marketing de guerrilha. O resultado pode ser visto em números de sucesso. Foram centenas de pessoas assistindo e comentando sobre os shows da semana e mais outros tantos downloads.
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