Uma das maiores preocupações quando criamos um site ou conteúdo é a experiência do consumidor. Isso porque, se ela não for boa, o visitante pode sair do seu domínio e escolher outro para resolver o problema. Ter um bom site é importante para manter o lead na página e, consequentemente, ter mais chances de fechar negócio. Neste artigo, a Trii deu 6 dicas de como você pode melhorar a usabilidade no seu site. Quer saber quais são? Continue lendo!
Primeiramente, entenda o que é usabilidade!
Usabilidade é aquilo que permite um fácil uso e entendimento de um site, além de atender às necessidades do cliente ou lead de forma eficiente. Serve para deixar o conteúdo apto de ser usado por qualquer pessoa e permite um melhor desempenho.
Esse conceito deve ser pensado durante um projeto, na produção de um site ou conteúdo. O objetivo é garantir que o visitante da página saiba onde clicar para obter o que deseja, isso sem ter de fazer muito esforço. O site deve ser intuitivo. Ou seja, ao ter uma boa usabilidade, o site permite uma boa experiência de consumidor.
Quais são os benefícios?
Além da experiência de usuário citada acima, existem outros benefícios em ter uma boa usabilidade. São eles:
- economia de tempo do visitante;
- reduz custos;
- amplifica a satisfação do cliente;
- aumenta as vendas;
- melhora a credibilidade do seu negócio perante o mercado;
- fornece uma vantagem competitiva;
- facilita a memorização e ajuda o usuário na próxima visita.
Viu como esses fatores são bons para um negócio que deseja crescer? Se seu site não tem, talvez seja a hora de melhorar a usabilidade dele.
Confira dicas de como melhorar a usabilidade do seu site
1- Ofereça as informações necessárias de primeira
Uma das principais dicas para melhorar a usabilidade do seu site é deixar as principais informações em destaque. Ou seja, comunicá-las de primeira. Afinal, não adianta deixar o visitante curioso e correr o risco de ele desistir da busca no meio do caminho. O ideal é que suas dúvidas sejam esclarecidas desde o começo, de maneira simples e objetiva.
2- Crie uma navegação intuitiva
Quando uma pessoa acessa seu site, provavelmente ela está em busca de algo. Você tem que ajudá-la a achar. Para isso, é importante ter uma boa navegabilidade. Afinal, ela permitirá um novo visitante entender onde deve clicar para conseguir o que deseja. Desse modo, ele consegue obter aquilo que veio procurar.
Para garantir que seu site tenha uma navegação intuitiva é interessante contar com uma boa arquitetura da informação na hora de montar o site. Ela irá auxiliar e facilitar os visitantes a encontrar o que estão procurando. Além disso, fará com que seu negócio seja reconhecido de forma positiva, já que consegue entregar de forma facilitada o que os usuários buscam. Essa é uma das principais práticas para melhorar a usabilidade.
3- Garanta que sua interface converse com o público-alvo
A interface digital é o modo com que o usuário consegue interagir com o seu site. Ou seja, permite conhecê-lo. Por isso, é preciso que esteja de acordo com o público-alvo da sua marca. Assim, os visitantes desejados conseguirão entender o conteúdo da página e serão cativados.
Além de ter um site que esteja de acordo com o público desejado, existem algumas outras práticas que podem melhorar essa conversa entre o seu negócio e o cliente. São elas:
- transmitir mensagens claras;
- fazer o uso da linguagem adequada ao usuário;
- utilizar imagens e ilustrações.
4- Mantenha uma uniformidade
Outra maneira de melhorar a usabilidade do seu site é manter uma uniformidade nas páginas e no design dele. Deve haver um padrão. Assim, o usuário terá uma maior afinidade com o seu website. Isso evita a quebra da linha de raciocínio do visitante e garante uma melhor estrutura e organização. Dessa forma, diminui as chances de haver uma elevada taxa de rejeição e cria uma experiência positiva para o usuário.
5- Tenha um site responsivo
Tornar o seu site responsivo, ou seja, fazê-lo mobile friendly é outra dica para melhorar a usabilidade do site. Isso se deve ao fato de que hoje as pessoas têm o costume de navegar pela web usando o celular. Desse jeito, se um usuário que tem esse costume acessar seu site e este não tiver uma interface adaptada para o aparelho, provavelmente será rejeitado. O ideal é torná-lo responsivo!
6- Crie um conteúdo escaneável
Nem todos os usuários leem o conteúdo do blog por inteiro. Algumas pessoas costumam fazer primeiro uma leitura dinâmica. Apenas se acharem interessante irão reler de maneira mais profunda. Por isso, é interessante ter algumas boas práticas de escrita. Assim, será possível tornar seus textos escaneáveis e conseguir chamar a atenção do visitante com seu blog.
Entre as principais práticas para tornar seu conteúdo escaneável estão:
- ter um conteúdo objetivo;
- utilizar uma linguagem clara;
- fazer parágrafos curtos;
- usar tópicos;
- fazer listas enumeradas;
- dividir os assuntos em títulos e subtítulos;
- destacar em negrito as informações mais importantes.
Conte com a melhor agência digital!
Gostou de saber como melhorar a usabilidade do seu site? Saiba que essas dicas são de grande importância para ajudar seu negócio crescer ainda mais. Outra ação positiva que pode ajudar nisso é contar com uma agência de marketing digital! Afinal, somos especialistas e sabemos como lhe ajudar nessa tarefa.
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